像我這種設計師,有一種類型的客人,我總是接不起來他們的案子.....
為什麼?
為什麼!
為什麼.....
我是很直接沒啥心機的那種人,所以我們夫妻倆從來也沒想過要把公司搞得多大,要有多少員工.我們都喜歡直接面對客戶,有多少能耐就接多少案子,
所以有時,時間太滿了,就會告知客戶若可以等,我們才能接,很謝謝-成功路的吳小姐跟汐止的劉先生,很挺我們呢~在之前大家趕農曆7月要裝修時,我們很忙,他們硬是等了我們將近一個多月~非常感謝~內湖路一段的李小姐與內湖路二段的吳先生跟吳太太/板橋的楊先生楊太太也是我超級好的客戶,有些小東西因故延誤了些時間,他們仍是很體諒我~
因為這些客戶對我們來說~不只是客戶~他們已經變成朋友了~
我們夫妻倆的客戶,大多都是這樣的形態,這是所謂的物以類聚~磁場對了ㄅ~~~
這是大部分約9成5的情形啦~也是有百分之五有可能遇到世俗所謂的澳洲客~~~但機率實在不高~因為這類的客人.在洽談時多少都會有不同的表現方式~
我先生大概會一開始就"婉拒"了這種案子~因為他是一個"有思想"的設計師,不是一個在賣東西的業務人員..
話說回源頭~我這篇文章只是一種感慨~想說些心裡話~有一些我總是接不起來的客人.
每一次我對我的客戶說的都是同一套~就是~有問題就直接問,不要擔心不專業,你要是專業就不用來找我,
有甚麼需求都要跟我說~設計師就是這種功用~幫助你得到你想要得到的~
但是不是設計師要住在這個房子裡,如果你無法坦誠,那這個個案註定無法完美END~
所謂的坦誠~只是要提供設計師你想要的~我們自然會自己去幫助客戶規劃與設計~客戶也需要思考與思想,在房子完工時,除了高興更會感動,因為這是你自己參與設計的"家"
但是~有些客戶就是說不出口~又分為兩類~一種是說話很不客氣~高姿態的人~自以為他甚麼都不說~設計師就該全盤了解~設計師又不是算命師~是他心中的蛔蟲呀~我怎麼知道你要放鋼琴~政府又沒規定有錢人家裡都要有鋼琴,
另一類人~很客氣~你說甚麼他都說好~是阿是阿~可是他心裡卻不這樣想~他也許不夠滿意~他也許覺得少了甚麼~但他只會告訴你~"這樣很不錯~這樣多少錢?"
如果這不是你們心裡想要的~多少錢有甚麼重要的!!!!!
一樣的預算~我都保證可以設計到讓你滿意了~設計是需要溝通的~我想這是一種信任ㄅ~或需是我不夠讓他覺得可信任~所以,他仍築起高高的屏障,
我常常跟我客人說~比價是一定要的比設計也很好~因為每個人想的不一樣~
多比較可以讓你得到更多~最後選擇一個tone調跟你一樣的~就可以幫助你的家~做得很完美與溫暖~
但是~還是希望少部分的這類客戶~
告知是基本的禮儀~不要突然消失~電話都不接~或是拿了圖就跑了~任何聯絡方式都不見蹤跡~
告知你詳細考慮後的決定~我們並不會口出惡言~實在不需~消失無蹤~~~~~